1. Quién presta los servicios

ALEJANDRA ANGULO LÓPEZ, identificada con cédula de ciudadanía No. 53.140.873, en adelante «ALEJANDRA ANGULO», ofrece productos y servicios de imagen personal bajo la marca Imagen Sin Filtros®.

Correo electrónico: contacto@alejandraangulo.com.co
WhatsApp y teléfono: +57 333 649 9015
Sitio web: www.alejandraangulo.com.co

2. Aceptación

Estos términos aplican a quien compra o contrata cualquier producto o servicio de ALEJANDRA ANGULO, en adelante «la clienta». Al pagar, la clienta declara que los leyó y los acepta. Si una propuesta o acuerdo escrito con la clienta dice algo distinto, prevalece ese acuerdo.

3. Productos y servicios

Producto o servicio	Qué es	Dónde se paga
Workbook Clóset Sin Filtros	Material digital para trabajar por cuenta propia	Hotmart
Método Virtual Imagen Sin Filtros®	Curso en línea	Hotmart
Proceso personalizado (Mentoría 1:1)	Acompañamiento individual de 10 sesiones	En Colombia: link de pago, transferencia o efectivo. Fuera de Colombia: Hotmart
Talleres y conferencias empresariales	Formación para equipos y empresas	Según la propuesta de cada empresa

4. Precios y pagos

Los precios se publican en el sitio web, en la página de venta o en la propuesta enviada a la clienta.
En Colombia los precios son en pesos colombianos (COP). Fuera de Colombia son en dólares (USD).
Las compras hechas por Hotmart también se rigen por los términos de Hotmart, que procesa el pago y entrega el acceso.
ALEJANDRA ANGULO no guarda datos de tarjetas: los procesa directamente la plataforma de pago.

5. Proceso personalizado (Mentoría 1:1)

Alcance. El proceso tiene 10 sesiones de 1 hora y dura 8 semanas. En Bogotá y la Sabana algunas sesiones son presenciales; fuera de Bogotá, el proceso es 100% virtual. Al terminar, la clienta recibe un documento de consulta con su proceso y las herramientas aprendidas, y un mes después de la última sesión tiene una cita virtual de seguimiento.

Valor y forma de pago. En Colombia, $3.850.000 COP. Fuera de Colombia, US$1.200. Se paga el 60% antes de empezar y el 40% antes de la quinta sesión. Si el segundo pago no se hace a tiempo, las sesiones se pausan hasta que se haga.

Lo que no incluye. Los gastos del estilista y las compras de la ruta de tiendas. Antes de esa sesión, la clienta informa su presupuesto de compras. Si no cuenta con presupuesto, la sesión se usa para enseñarle a comprar de forma eficiente y consciente. Si la clienta prefiere trabajar con su propio estilista, ALEJANDRA ANGULO se comunica con esa persona para coordinar los objetivos.

Agenda y reprogramación.

Durante la primera parte del proceso hay 1 sesión semanal y, en la segunda parte, pueden ser 2.
Una sesión se puede reprogramar avisando con mínimo 3 días de anticipación. Se pueden reprogramar máximo 3 sesiones.
Si la clienta no llega a una sesión y no avisó con esa anticipación, la sesión se pierde.
El proceso solo se puede extender una semana más de las 8 pactadas.

Sesiones adicionales. Cada hora adicional al plan contratado tiene un valor de $300.000 COP.

Compromiso de las dos partes. El objetivo del proceso se define por escrito en la primera sesión, se revisa a mitad del proceso y se compara al cerrar. ALEJANDRA ANGULO guía y entrega las herramientas y los ejercicios. El resultado también depende de que la clienta asista, haga las tareas y le dedique tiempo.

Garantía de objetivo. Si al terminar la clienta no logró el objetivo definido en la primera sesión, habiendo hecho las tareas, ALEJANDRA ANGULO la acompaña con una sesión adicional sin costo.

Confidencialidad. Todo lo que se trabaja durante el proceso es confidencial. Las fotografías, grabaciones y testimonios de la clienta no se publican sin su autorización previa y por escrito.

Alcance profesional. El proceso es de imagen personal. No reemplaza un tratamiento médico, nutricional ni psicológico. Si hace falta, ALEJANDRA ANGULO le recomienda a la clienta consultar a un especialista.

6. Productos digitales

El Workbook Clóset Sin Filtros y el Método Virtual se entregan por Hotmart. El acceso es personal e intransferible y dura lo que indique la página de venta de cada producto.

7. Talleres y conferencias empresariales

Se rigen por la propuesta o el contrato acordado con cada empresa: contenido, fechas, valor, forma de pago y condiciones de cancelación.

8. Propiedad intelectual

La marca Imagen Sin Filtros®, el Método Imagen Sin Filtros® y todos los materiales (guías, ejercicios, grabaciones, documentos de consulta, workbooks y cursos) son de ALEJANDRA ANGULO. Se entregan para uso personal de cada clienta. No se pueden compartir, copiar, revender ni usar para dar asesorías a terceros sin autorización escrita.

9. Reembolsos y retracto

Las condiciones de reembolso y el derecho de retracto se explican en la Política de Reembolso

10. Datos personales

Los datos de la clienta se tratan según la Política de Tratamiento de Datos.

11. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Cualquier inquietud o reclamo se puede enviar a contacto@alejandraangulo.com.co o al WhatsApp +57 333 649 9015, y se responde en máximo 15 días hábiles.

12. Cambios a estos términos

ALEJANDRA ANGULO puede actualizar estos términos y publicará cada versión en www.alejandraangulo.com.co con su fecha. Cada compra se rige por la versión vigente el día en que se hizo.

Vigencia: desde el 16 de octubre del 2026